Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Tyto zásady popisují, jak Arwebia nakládá s osobními údaji návštěvníků webu a klientů.

1. Kdo jsme a kdo vaše údaje zpracovává (Správce)

Správcem vašich osobních údajů jsme my, tvůrci digitální agentury arwebia:

• David Kundrát, IČO: [zatím nemáme zařízené], sídlo: [zatím nemáme]
• Oliver Plíšek, IČO: [zatím nemáme zařízené], sídlo: [zatím nemáme]
• Kontaktní e-mail: info@arwebia.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

Osobní údaje od vás získáváme primárně ve chvíli, kdy nás kontaktujete přes formulář nebo chatbota na našem webu. Zpracováváme tyto údaje:

• Jméno a příjmení (abychom věděli, s kým komunikujeme a co dát na smlouvu).
• E-mailová adresa a telefonní číslo (abychom vám mohli odpovědět a probrat detaily vaší poptávky).
• Obsah zprávy (informace o vašem projektu, abychom mohli připravit nabídku).

Právní důvod zpracování: Tyto údaje zpracováváme na základě tzv. „jednání o uzavření smlouvy" a následně pro „plnění smlouvy" (abychom vám mohli vytvořit web nebo logo).

3. Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Vaše údaje z poptávkového formuláře uchováváme po dobu naší komunikace (max. 1 rok, pokud se nedohodneme na spolupráci). Pokud se stanete našimi klienty, uchováváme vaše fakturační a kontaktní údaje po dobu, kterou nám nařizují zákony (např. zákon o účetnictví vyžaduje archivaci faktur po dobu 10 let).

4. Kdo další má k údajům přístup (Zpracovatelé)

Aby náš web a služby fungovaly co nejlépe, využíváme prověřené moderní nástroje třetích stran. Tyto služby splňují přísné bezpečnostní standardy:

• Vercel Postgres / Supabase: Zabezpečená databáze, kam se bezpečně ukládají vaše zprávy z kontaktního formuláře.
• Vercel: Platforma, na které je náš web technicky provozován.
• Google (Gemini AI): Pro běh AI chatbota „Ara" a AI vyhledávání (zprávy se přenášejí ke zpracování).
• Google (Gmail / Workspace, Kalendář): Pro odesílání transakčních e-mailů (notifikace o schůzce) a zápis rezervací do kalendáře.
• Fakturoid: Systém pro vystavování faktur.

Vaše údaje nikdy neprodáváme žádným marketingovým agenturám.

5. Jaká jsou vaše práva

Podle nařízení GDPR máte právo:

• Požadovat od nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
• Vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit.
• Požadovat vymazání těchto osobních údajů (pokud nám v tom nebrání jiný zákon, např. ohledně faktur).
• Vznést námitku proti zpracování nebo požadovat omezení zpracování.
• Pokud máte pochybnosti o tom, zda vaše údaje zpracováváme správně, můžete se obrátit na nás nebo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem spuštění webu.